Есть знаменитые исследования в сфере «healing environment» — исцеляющей среды. Они появились ещё в 1980-х, и с тех пор психологи всего мира регулярно повторяют: окружение влияет на самочувствие почти так же сильно, как и сама процедура.
В детских учреждениях эффект ещё ярче:
- В клиниках с яркой визуальной средой дети реже плачут перед процедурами.
- У родителей снижается тревога, а это автоматически снижает тревогу детей.
- Время ожидания переносится легче: ребёнку есть чем заняться взглядом.
- Дети охотнее возвращаются на повторные приёмы — и это важно для лечения.
Психологи объясняют это просто: наш мозг выбирает, к чему «прилипать» — к страху или к любопытству. И если пространство сделано грамотно, с продуманной росписью интерьеров, мозг выбирает второе.
В итоге вместо напряжённого: «Ой, опять больница» — появляется мягкое: «А пойдем посмотрим, что там сегодня делает нарисованный кит?»
И это, согласитесь, уже совсем другое посещение.